„Google“ užrakinta tėvų paskyra, skirta vaiko medicininėms nuotraukoms

Mūsų „Google“ paskyros daugeliu atvejų gali būti mūsų skaitmeninio gyvenimo ramstis. Vienoje paskyroje saugomas mūsų el. paštas, nuotraukos, dokumentai ir galbūt net prisijungimas prie kitų paskyrų visame žiniatinklyje. Būtent dėl ​​šios priežasties vienas iš tėvų išgyveno siaubingą situaciją, kai „Google“ užblokavo jį nuo paskyros, įtarusi tvirkinimą prieš vaikus dėl tėvų sūnaus nuotraukų, kurios buvo paimtos medicininei pagalbai gauti.

„New York Times“. pranešė Šią savaitę buvo kalbama apie vieno iš tėvų, vardu Markas, kurio mažamečio sūnaus sveikatos sutrikimas buvo reikalingas diagnozei, ir bendraudamas su medicinos specialistais naudojo nuotraukas.

Tėvas savo „Android“ išmaniuoju telefonu fotografavo sūnaus kirkšnį, kad galėtų stebėti infekcijos dydį ir progresavimą. Situacija susiklostė 2021 m. pradžioje, vis dar baisiausios COVID-19 pandemijos įkarštyje. Nuotraukos buvo padarytos slaugytojos prašymu, todėl nuotraukas buvo galima apžiūrėti prieš vaizdo konsultaciją ir galiausiai buvo išrašytas antibiotikų receptas, kuris galiausiai pašalino infekciją.

Kokia buvo problema? Praėjus dviem dienoms po nuotraukų darymo, tėvas gavo pranešimą iš „Google“, kuris atskleidė, kad jo paskyros buvo užrakintos dėl žalingo turinio, kuris yra „rimtas Google politikos pažeidimas ir gali būti neteisėtas“. „Google“ atpažino turinį kaip žalingą naudodama savo turinio saugos API, kuri naudoja AI, kad „proaktyviai identifikuotų dar nematytus CSAM vaizdus“. Tada turinys peržiūrimas ir, jei patvirtinama, apie jį pranešama Nacionaliniam dingusių ir išnaudojamų vaikų centrui (NCMEC), o atitinkama paskyra užrakinama tolesnei peržiūrai.

Marko atveju veiksmas, kai šios nuotraukos buvo grąžintos į jo „Google“ nuotraukų paskyrą, buvo skaičiuojamas kaip „teigiamas veiksmas“, kurio „Google“ reikėjo norint nuskaityti vaizdus. Tada pagal federalinius įstatymus „Google“ privalėjo pranešti apie vaizdus.

Vykdydamas šį procesą Markas prarado prieigą prie savo el. pašto, kontaktų, nuotraukų ir net telefono numerio, nes naudojosi „Google Fi“. „Google“ atmetė Marko prašymus iš naujo atidaryti paskyrą, net ir po to, kai San Francisko policijos departamentas nustatė, kad nusikaltimas neįvyko. SFPD net bandė susisiekti su Marku dėl šio nuosprendžio, bet negalėjo, nes jų turimas numeris buvo „Google Fi“ numeris, prie kurio Markas buvo užblokuotas.

Markas svarstė galimybę kreiptis į teismą dėl susidariusios situacijos, kad susigrąžintų savo duomenis, tačiau buvo apskaičiuota, kad byla kainuos apie 7 000 USD, o Marko nuomone, tokia kaina nebuvo verta.

Be Marko padėties, NYT aptiko kitą beveik identišką atvejį, įvykusį maždaug tuo pačiu laikotarpiu, kurį „Google“ sutiko su tokia pat tyla, kaip pakeisti situaciją.

Google pasakė NYT kad ji laikėsi sprendimų.

Pareiškime, skirta The Verge Atsižvelgdama į šią situaciją, „Google“ laikėsi savo veiksmų, sakydama:

Vaikų seksualinio išnaudojimo medžiaga (CSAM) yra pasibjaurėtina, todėl esame įsipareigoję užkirsti kelią jos plitimui mūsų platformose. Apibrėždami, kas yra CSAM, vadovaujamės JAV įstatymais ir naudojame maišos atitikimo technologijos bei dirbtinio intelekto derinį, kad jį identifikuotume ir pašalintume iš savo platformų. Be to, mūsų vaikų saugos ekspertų komanda peržiūri pažymėto turinio tikslumą ir konsultuojasi su pediatrais, siekdami užtikrinti, kad galėtume nustatyti atvejus, kai naudotojai gali kreiptis medicininės pagalbos.

9to5Google Take

Nereikia nė sakyti, kad daugeliui tai yra košmariškas scenarijus, ypač dėl akivaizdaus „Google“ abejingumo atkuriant paskyrą po to, kai valdžios institucijos patvirtino, kad nebuvo įvykdytas nusikaltimas. Tačiau tai taip pat yra geras priminimas apie keletą dalykų.

Visų pirma, tai priminimas, kad reikia pasidaryti atsargines kopijas. „Google“ tai palengvina, nes „Takeout“ siūlo galimybę atsisiųsti visą paskyros duomenis naudojant vieną įrankį, naudojant formatus, kurie gali padėti išsaugoti šiuos duomenis vėliau. Antra, tai geras priminimas nelaikyti visų kiaušinių viename krepšyje, taip sakant. Naudoti „Google“ paskyrą visai informacijai saugoti patogu, bet gali būti, kad taip nėra visada būti geriausia žinant, kaip „Google“ linkusi reaguoti uždarius paskyras – Marko istorija toli gražu nėra pirmasis pavyzdys, kai „Google“ netikėtai uždaro paskyrą ir užmerkia akis į apeliacijas.

Daugiau Google:

Atnaujinta po paskelbimo, siekiant patikslinti ieškinio detales ir „Google“ atsakymą.

FTC: naudojame pajamas uždirbančių automobilių filialų nuorodas. Daugiau.


Daugiau naujienų rasite „9to5Google“ „YouTube“:

Leave a Reply

Your email address will not be published.